坚持"客户至上"和"市场导向"，目前南网电力已建立起完善的市场服务体系，服务网络遍部全国二十多个省市、自治区，并已打开国际市场，远销巴西、安哥拉、尼日利亚、西班牙、埃塞俄比亚、马拉维、印度尼西亚等国家。
"客户至上"的前提是稳定可靠的产品质量及先进的技术，南网电力已经通过了ISO9001质量管理体系认证，ISO45001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证等认证，公司具备"电力工程施工总承包（三级）"企业资质，具有国家电力监管委员会颁发的"作业承装四级、承修四级、承试四级"电力设施许可证资质。
为了保证服务工作的尽善尽美，南网电力拥有一套健全的客户档案管理系统，每位客户都有独立档案，每次服务工作都会详细记录在案。另外，南网电力建立了完善的服务监督体系，设有统一的行为规范和考核标准，以保证服务质量及服务流程的规范化。
